INDUSTRIEEL ONTWERPBUREAU MET STARTUP INCUBATORDROOM

Bij Dynteq zijn ze elke dag bezig met het ontwikkelen van producten en prototypes voor klanten. Ze bouwen het liefst duurzame samenwerkingen, met als ultieme droom een startup incubator waarbij ze startups ondersteunen met productontwikkeling en business support. Om echt werk te gaan maken van die droom, wisten Christiaan Haverslag en Rob Lenferink dat hun bedrijf door moest groeien.

“We maken heel uiteenlopende producten, van tuinlampen tot onderzeeërs,” begint Christiaan enthousiast. “In feite doen we productontwikkeling voor andere bedrijven. Denk aan vraagstukken die ze zelf niet kunnen oplossen door gebrek aan tijd, capaciteit, of faciliteiten.” Rob vult aan: “Dat doen we al twintig jaar. Onze klanten zijn net zo divers als de producten die we maken. Zo ondersteunen we het mkb als een soort externe R&D-afdeling. Daar werken we vaak langdurig mee samen. Ook werken we her en der voor grote multinationals die snel producten willen lanceren, maar daar de capaciteit niet voor hebben. Maar de klanten waar we het meest enthousiast van worden, zijn de startups. Die willen zo snel mogelijk naar een minimal viable product.” 

Ultieme R&D-werkklimaat

Ze ontwikkelen echt samen met de opdrachtgevers, zegt Christiaan. “Aan de ene kant zijn we altijd bezig met het scheppen en creëren, het stukje innovatie en productontwikkeling. Aan de andere kant willen we ook echt impact maken voor mensen. We denken dus ook mee in het maken van verschillende keuzes.” Rob hecht ook waarde aan die samenwerking. “We willen het ultieme R&D-werkklimaat creëren. Dat is hoe we impact willen maken, zowel voor onszelf als voor onze klanten.” 

Faciliteit voor sparren, maken en testen

De echte impact voor de regio zit in de ultieme ondernemersdroom van de heren: een startup incubator. “Het moet een faciliteit worden waar startups die met technische productontwikkeling bezig zijn een plek hebben waar ze kunnen sparren met professionals, prototypes kunnen maken, en testen kunnen doen. Het gaat dan niet alleen om het hebben van een goede werkplaats, maar ook om een kantoortje waar ze hun eerste klanten kunnen ontvangen. Die roep voelen Rob en ik heel erg, om een waardevolle bijdrage te leveren voor startups in de regio.” Om dat te realiseren, heeft Dynteq echter een bepaald omzetvolume nodig om een deel van die kosten te kunnen dragen. De grote vraag bleek: hoe werk je aan duurzame groei van je bedrijf?

Tevreden klanten

Dat is de reden dat Christiaan en Rob in GROW zijn gestapt. “GROW klonk haast te mooi om waar te zijn, maar het was echt spot-on. Het heeft voor ons de ogen geopend dat een tevreden klant voor ons het allerbelangrijkste is,” vertelt Rob. “Een tevreden klant blijft namelijk klant, brengt nieuwe projecten in, en vertelt anderen over ons. Je moet dus kijken naar wat de klant nodig heeft. Omdat GROW heel datagedreven is, kregen we daar al heel snel inzicht in.” Ook heeft het programma geholpen om de commerciële kant te professionaliseren, zegt Christiaan. “Dat was voor een deel klantonderzoek om te ontdekken wie nou die ideale klant is, maar aan de andere kant ging het ook om onze waardepropositie. In plaats van enkel te vertrouwen op onze intuïtie, leerde GROW ons te kijken naar de data.” 

Kritische spiegel

Dat klinkt positief, maar de werkelijkheid gaf toch wat frictie. Christiaan: “De mannen van Gritd wisten ons wel een kritische spiegel voor te houden. Dat schuurde af en toe wel even. Ze hebben ons wel echt gekieteld en goed het vuur aan de schenen gelegd. Ga de data maar ophalen. Ga maar klantinterviews doen. Door onze klanten echt te bevragen zijn we veel meer te weten gekomen.” Dat resulteerde inderdaad in groei, zegt Rob. “Niet zozeer groei in omzet, maar wel in bedrijfsvoering. Zo zijn we nu begonnen met Scaling Up for Impact voor de duurzame groei, wat goed aansluit op het GROW-programma. We zijn nu nog beter geworden en daar ben ik trots op.”

Impact voor de regio

De grote droom van een startup incubator wordt daarmee ook steeds meer realiteit. Rob: “Onze organisatie is nu zo sterk, dat we de dagelijkse leiding van Dynteq meer uit handen hebben kunnen geven. Dat is nodig, anders hadden we nooit voldoende focus kunnen hebben op de incubator. Daar kunnen we nu vol op inzetten, want de nieuwe locatie is inmiddels zo goed als rond.” Als het aan Christiaan en Rob ligt, zijn ze nog lang niet uitgegroeid. “In de toekomst hebben we hier echt een ecosysteem gerealiseerd dat impact maakt voor de regio,” zegt Christiaan. “Hoe meer toffe startups we kunnen faciliteren en helpen om hun droom te verwezenlijken, hoe beter dat is voor de regio."