ONLINE LICHTSPECIALIST

VerlichtingNL is de online lichtspecialist. Zij maakten al een mooie groei door en voelden de behoefte om die groei strategisch te organiseren. Want hoewel ze aan het groeien waren, liepen ze bij opschaling tegen duidelijke grenzen aan - zowel op het gebied van capaciteit als interne structuur. 

VerlichtingNL is de grootste online groothandel voor verlichting in de Benelux en levert diverse merken aan verschillende klantgroepen in deze regio. Van kleine tot grote klanten, van A- tot C-merken, VerlichtingNL geeft advies op maat en levert de verlichting en aanverwante artikelen. Samen met hun partners en een netwerk van innovatieve en doorontwikkelde leveranciers en fabrikanten, hebben zij meer dan 20 jaar ervaring in de verlichtingsbranche. Hoewel ze al 20 jaar succesvol zijn, liepen ze toch tegen een aantal uitdagingen aan voor verdere groei. 

Eigenaar Daniel Kauwen: “Onze specifieke groei-uitdagingen zaten op vijf verschillende domeinen. De eerste was groeirichting en marktkeuze. We wilden scherp krijgen welke markten we wél en níet bedienen, en dat onderbouwen met een duidelijke strategie. Dit vroeg om focus én durf om keuzes te maken. De tweede was product-market fit en product-markt combinatie. We onderzochten welke Product-Marktcombinaties (PMC’s) daadwerkelijk groeipotentieel bieden. Daarbij vroegen we ons af: hebben we voor elke PMC een bewezen PMF? En is er binnen ons model voldoende schaalbaarheid en potentie om uiteindelijk richting de €100 miljoen omzet te groeien?” 

Van knelpunten naar helderheid

Ten derde keken ze naar de organisatiestructuur en rollen. Daniel: “Onze interne processen en rolverdeling hadden meer structuur nodig. We wilden helderheid over verantwoordelijkheden en zeker weten dat we de juiste mensen op de juiste plek hadden om groei te faciliteren. Daarnaast zochten we ook naar een concrete financiële koers met duidelijke KPI’s, zodat we gericht konden sturen op marge- en omzetverbetering in plaats van reactief te werken. Tot slot zat de uitdaging in fulfillment en operationele grip. Operationeel liepen we tegen knelpunten aan in onze fulfilment. We wilden helderheid over waar het misging en hoe we hier snel weer grip op konden krijgen, zodat groei niet zou leiden tot afbreuk van kwaliteit of klanttevredenheid.”

Structuur aan groei

Daar heeft het team tijdens het GROW-programma aan gewerkt. Daniel: “Het GROW-programma heeft ons geholpen om richting en structuur aan onze groei te geven. We hebben scherpe keuzes gemaakt in marktfocus en proposities, en helder gekregen welke PMC’s schaalbaar zijn en waar we op moeten inzetten. Intern hebben we de rolverdeling verduidelijkt, processen aangescherpt en meer grip gekregen op fulfilment en financiële sturing. Dankzij het programma sturen we nu actief op de juiste KPI’s en bouwen we bewust aan een schaalbare organisatie. Kortom: van reactieve groei naar een doordachte groeistrategie met meer rust, grip en focus.”

Nieuw perspectief

Een mooi resultaat, waardoor het team positief terugkijkt op hun deelname. “De reis is mooier dan de bestemming, zeggen ze wel eens,” vertelt Daniel. “En zo kijken wij ook terug op dit programma. GROW heeft ons niet alleen inzichten gegeven, maar ook een nieuw perspectief op ondernemen. We hebben gelijkgestemde ondernemers ontmoet die, hoewel verschillend in andere branches, groottes en fases, allemaal met vergelijkbare uitdagingen te maken hebben. Sommige ondernemers bereiken hun doelen in 5 jaar, anderen in 10 of 40 jaar, en velen zullen ze nooit helemaal bereiken. Dat besef is zowel confronterend als verbindend. Het programma heeft ons laten inzien dat we nog maar net zijn begonnen, en juist die realisatie heeft een diepe impact gehad. We voelen ons scherper, gesterkt en klaar om bewust verder te bouwen."

MEER OVER HET GROW PROGRAMMA