DIGITAAL PLATFORM VOOR TRAUMATHERAPIE

Lange wachtlijsten, hoge werkdruk en aanhoudend personeelstekort: de druk op de geestelijke gezondheidszorg is hoog en blijft stijgen. We moeten dus op zoek naar slimme oplossingen voor dit probleem. De broers Sander en Menno Kamphuis hebben er in ieder geval al één: Moovd. Met hun digitale platform bieden ze meerdere producten om de geestelijke gezondheidszorg te digitaliseren zodat het efficiënter en effectiever wordt. 

Het grootste product op het moment is een SAAS-platform, WeMind genaamd, voor therapeuten die traumabehandelingen geven. “Denk daarbij aan EMDR, maar ook aan Exposure Therapy en Cognitieve Gedragstherapie,” vertelt Sander. “Met onze applicatie kunnen therapeuten de behandeling op afstand doen. Je bent voor zorg dus niet meer gebonden aan je eigen regio, maar de patiënt of therapeut kan waar dan ook ter wereld zitten. Dat ontlast hen enorm en zo kunnen ze patiënten niet alleen sneller, maar ook beter helpen.” 

Dat heeft ook te maken met de gamification van de behandeling. Sander: “De cliënt speelt als het ware een soort spelletje waardoor de behandeling ook leuk begint te lijken, terwijl ze eigenlijk met hun trauma bezig zijn. Dat maakt het voor kinderen ook een prettige behandeling. Het programma past zich qua niveau aan op hoe goed de patiënt het speelt. Daardoor dwalen patiënten minder af en kun je sneller tot resultaat komen. Na de behandeling voelen ze geen spanning meer wanneer ze aan het trauma denken. Voor sommige patiënten voelt dat echt als toveren.” 

Product-market fit

Op de Nederlandse markt ziet Sander een mooie groei voor Moovd. Verschillende zorgverzekeraars vergoeden het platform al. “We hebben een goede product-market fit en we kennen de therapeuten en verzekeraars in Nederland,” vertelt Sander. “Maar in landen als Duitsland en Frankrijk moet je weer opnieuw die verzekeringsmolen in om te kunnen groeien. Dat kost tijd. Daarom hebben we onze pijlen gericht op landen waar het anders werkt, zoals de Verenigde Staten en Canada.” Maar een nieuwe markt betekent ook nieuwe uitdagingen. Daarom besloten Sander en Menno in te stappen in het GROW-programma. 

Zelfde product, andere markt

De broers hadden een aantal concrete vragen toen ze in het programma stapten. Want hoe kan hetzelfde product werken in een andere markt? Sander: “En vooral: hoe meet je dat? En welke testen moeten we dan draaien?” Het GROW-programma gaf daar met de datagedreven manier van werken antwoord op. “We moesten eerst kijken naar hoe we in Nederland ervoor stonden. Dan heb je het over churn, retentie, lifetime value, acquisition cost… Hier in Nederland onboarden we instellingen met meer dan 100 medewerkers als onze klanten. In de VS is die doelgroep heel anders, want daar zijn het vooral individuele therapeuten die een licentie of abonnement willen afnemen. We hebben in het programma heel veel testen gedaan om erachter te komen wie nou onze klant is in die nieuwe markt, en hoe hetzelfde product kan slagen in de VS. Het was een hele stapsgewijze methodiek. Dat beviel me erg goed.” 

Totaalplatform voor traumatherapie

Hoewel de stap naar het buitenland spannend is, is Sander ervan overtuigd dat de groei daar zit. “Met wat er nu in de pijplijn zit, verwachten we dat we in Nederland gestaag doorgroeien,” zegt hij. “Over een jaar of vijf willen we de eerste keuze zijn als platform bij alle GGZ instellingen die zich serieus bezighouden met traumabehandeling - en we zijn al goed op weg. In de VS willen we uiteindelijk uitgroeien tot marktleider en eventueel samengaan met andere bedrijven. Je hebt daar nou eenmaal een aantal concurrenten. Qua product zie ik wel de potentie om meerdere therapieën toevoegen, zodat we een totaalplatform worden voor traumatherapeuten. En uiteindelijk ook voor cliënten zelf, die veel zelfstandiger worden en zelf de regie willen nemen. Daar zijn we ook al mee bezig. We hebben grote ambities en daarom zijn we nu ook bezig met onze volgende financieringsronde. En we hebben vaak vacatures openstaan voor mensen die onze droom delen. Die droom is dat we de eerste keuze willen worden voor traumatherapie, zowel in Nederland als daarbuiten.” 

Benieuwd naar hoe het verhaal van Moovd begon? Lees de case uit 2020.