NEXT ICON: RESEARCHMANAGER

Slimme onderzoekers storten zich elke dag op een grote hoeveelheid data om wetenschappelijke doorbraken mogelijk te maken. Maar het verzamelen en goed organiseren van al die data is nogal een klus. ResearchManager, gerund door Linsey Go, Paul Somberg en Hans Middelweerd, biedt deze onderzoekers een SaaS-oplossing waarmee elke fase van klinisch onderzoek gedigitaliseerd kan worden voor een kortere doorlooptijd, meer transparantie, en veiligheid. Linsey Go vertelt over hun innovatie.

Dit verhaal komt uit het Next Icons Magazine. Het hele magazine kun je hier lezen.

Op welke manier maakt jullie tool het leven van onderzoekers makkelijker?

Linsey: “Op heel veel manieren. Wij richten ons daarbij vooral op de onderzoeker die klinisch onderzoek doet. Met onze tool kunnen we onderzoekers ondersteunen in het hele proces. Van de beoordeling en het goedkeuren van de studie, tot de communicatie, toestemmingen, en dataverzameling: alles kan vastgelegd worden in ons programma zodat de onderzoeker alles op één overzichtelijke plek heeft om het onderzoek zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Alles wordt gelogd in het systeem, waardoor je niet kunt sjoemelen met data. Je werkt dus niet alleen efficiënter, maar ook transparanter.”

Daar kan Excel niet tegenop, neem ik aan.

Linsey: “Nee, zeker niet! En toch moesten we mensen er eerst van overtuigen dat onze tool beter was dan Excel. Wat ons platform uniek maakt, is dat het een maatwerkoplossing is voor onze klanten. We kunnen op veldniveau alles aanpassen en onze tool is betaalbaar. We zagen namelijk dat veel klanten een eigen oplossing hadden tegen enorme bedragen. En als klanten die bedragen niet vrij konden maken, kozen ze vaak voor Excel, wat nu niet meer voldoet aan wet- en regelgeving. Wij zijn vanaf dag één bezig geweest met informatiebeveiliging en zijn ook ISO gecertificeerd. Daarin hebben we een heldere visie op veiligheid, waardoor sommige functies zoals data mailen via het platform niet mogelijk zijn. We zijn daarin heel erg eigen. We kijken naar wat de klant wil en gieten daar ons eigen sausje overheen, altijd met het doel om het proces van klinisch onderzoek te versnellen en daarmee meer patiënten te helpen.”

Wat betekent dat voor de onderzoekswereld?

Linsey: “We hebben tijdens de coronapandemie gezien hoe belangrijk het is dat onderzoek doorloopt, snel uitgevoerd kan worden en dat het van goede kwaliteit is. Je kunt niet zomaar een vaccin snel op de markt brengen. Nu is er wel Europese wetgeving waardoor een geneesmiddel versneld de markt op kan, maar dat betekent niet dat er minder onderzoek naar gedaan moet worden. De manier van onderzoek doen moet dus versneld worden. Met onze tool kun je digitaal data verzamelen en gestructureerd vastleggen, waardoor je wereldwijd sneller kunt samenwerken. De andere kant van onze impact is dat wet- en regelgeving steeds strenger wordt. In de praktijk werkt dat alleen als je het kunt toepassen en kunt handhaven. Hoe controleer je in Excel of er geen data is gewijzigd? Dat kan niet. Onze tool maakt dat de data betrouwbaarder is waardoor er meer onderzoeken van betere kwaliteit gedaan kunnen worden.”

Weten de klanten jullie ook meer te vinden sinds corona?

Linsey: “De meerwaarde van ons platform is nu een stuk duidelijker. Afgelopen jaar was voor ons ook echt een kantelpunt. Van startupmindset zijn we echt naar een groeiend bedrijf gegaan. We hebben ons gericht op het schaalbaar maken van de applicatie en van onze interne bedrijfsprocessen. Ons businessmodel sluit nu heel goed aan op wat de klant zoekt. We bieden bovendien niet alleen onze software-oplossing, maar we werken echt samen met onze klanten en denken met ze mee. Ik ken bijvoorbeeld de namen van al mijn klanten en weet waar ze mee worstelen. Een product kun je nabouwen, maar de mentaliteit en het karakter van je organisatie blijft uniek. Het heeft even geduurd om dat vertrouwen bij de klant op te bouwen omdat wij zelf geen artsen zijn en we vroeg op de markt waren. Maar omdat we vast hebben gehouden aan onze principes kunnen we nu flinke stappen zetten.”

Welke stappen hebben jullie zoal voor ogen?

Linsey: “We gaan ons de komende tijd richten op CRO’s (contract research organizations, red.). Deze organisaties bieden op contractbasis onderzoeksdiensten aan de farmaceutische, biotechnologische en medische hulpmiddelenindustrie. Zo’n onderzoek heeft nog meer om handen dan klinisch onderzoek, omdat er ook een stukje CRM in zit, er moeten aanvragen gedaan worden, offertes uitgestuurd, etcetera. Alleen zo’n studie binnenhalen is dus al een heel traject waar wij in kunnen ontzorgen. Die CRO’s kwamen op ons pad en toen hebben we een businessmodel gebouwd wat meteen z’n vruchten afwerpt. Eerst wilden we ons richten op Noord-Amerika, maar we kwamen erachter dat onze tool wereldwijd voor CRO’s kan werken. Dus waarom zouden we onszelf daarin beperken? We hebben grote ambities, maar we weten ook dat de markt langzaam is. We kijken daarom hoe we kunnen samenwerken met wat al werkt. Zo komen we uiteindelijk allemaal verder.”